hi99 — নিয়ম ও শর্তাবলী
hi99-এ নিবন্ধন করার আগে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার ও hi99-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে এবং প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।
শর্তাবলীর গুরুত্বপূর্ণ দিকসমূহ
বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক
hi99 শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া অবশ্যই সম্পন্ন করতে হবে।
নিরাপদ পেমেন্ট
bKash, Nagad, Rocket সহ সব জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিতে নিরাপদ লেনদেন। সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
ন্যায্য বোনাস নীতি
hi99-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনের সুনির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। বোনাস দাবির আগে ওয়েজারিং শর্ত মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
এক অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
দায়িত্বশীল গেমিং
hi99 দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার করে। সদস্যরা নিজেই ডিপোজিট সীমা, সময়-বিরতি ও স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে পারেন।
স্বচ্ছ নীতিমালা
hi99-এর সকল নীতি স্পষ্ট ও সহজবোধ্য বাংলায় প্রকাশিত। কোনো লুকানো শর্ত নেই — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।
সাধারণ শর্তাবলী
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hi99 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনত বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। hi99 ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্য যেকোনো মাধ্যমে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে গ্রহণ করছেন বলে বিবেচিত হবে।
hi99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে ওয়েবসাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। hi99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয় এবং সকল কার্যক্রমে আন্তর্জাতিক ফেয়ার প্লে মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
প্রযোজ্যতার পরিধি
এই শর্তাবলী hi99 প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে ক্রিকেট বেটিং, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ভার্চুয়াল গেম এবং অন্য যেকোনো গেমিং পরিষেবা যা hi99 বর্তমানে বা ভবিষ্যতে প্রদান করে।
বয়স সীমাবদ্ধতা ও যোগ্যতা
hi99 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। hi99 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা অন্য সরকারি দলিল চাইতে পারে।
নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন। এ ধরনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমা রাশি বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
যোগ্যতার শর্তসমূহ
- নিবন্ধনকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
- নিবন্ধনকারীকে বাংলাদেশ বা hi99-এর অনুমোদিত অঞ্চলের বাসিন্দা হতে হবে।
- প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিজের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে হবে — অন্যের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
- বর্তমানে যদি ব্যবহারকারী স্ব-বর্জন প্রোগ্রামে নথিভুক্ত থাকেন, তাহলে নিবন্ধন করা যাবে না।
অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলী
প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীনাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়ী।
- শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — কমপক্ষে ৮ অক্ষর, বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন মিলিয়ে।
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA) সক্রিয় করুন অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য।
- পাবলিক কম্পিউটার বা অনিরাপদ নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করা এড়িয়ে চলুন।
- অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য অন্য কাউকে দেবেন না।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন ও আমাদের জানান।
KYC যাচাই প্রক্রিয়া
hi99 নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণ লেনদেনের পর পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিলগুলোর যেকোনো একটি প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID)
- পাসপোর্ট
- ড্রাইভিং লাইসেন্স
- ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং স্টেটমেন্ট (ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য)
আমানত ও উত্তোলন নীতি
hi99-এ ডিপোজিট ও উত্তোলন সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে সম্পন্ন করা যায়। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
ডিপোজিট নীতি
- সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank।
- ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। কারিগরি সমস্যার কারণে বিলম্ব হলে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যোগ করা হবে।
- শুধুমাত্র নিজের নামে নথিভুক্ত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করুন। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট নিষিদ্ধ।
উত্তোলন নীতি
- সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ সময়: সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস।
- উত্তোলনের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করতে হবে।
- বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে hi99 উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত করতে পারে।
বোনাস ও প্রমোশন নীতি
hi99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা বোনাস দাবির আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া বাধ্যতামূলক।
বোনাসের সাধারণ শর্তসমূহ
- ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (বেটিং) শর্ত রয়েছে, যা বোনাসের পরিমাণের সাধারণত ১৫-৪০ গুণ হতে পারে। শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ব্যবহারের মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষে ব্যবহার না হওয়া বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়।
- গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য। বোনাসের বিবরণে সমর্থিত গেমের তালিকা উল্লেখ থাকবে।
- একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
স্বাগত বোনাস
নতুন সদস্যদের জন্য hi99 একটি স্বাগত বোনাস অফার করে। এই বোনাস শুধুমাত্র প্রথম ডিপোজিটে প্রযোজ্য এবং প্রতিটি অ্যাকাউন্টে মাত্র একবার দাবি করা যাবে। বোনাসের পরিমাণ ও শর্ত প্রমোশন পেজে বিস্তারিত জানানো হয়।
অসৎ বোনাস ব্যবহার
hi99 যদি মনে করে কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেমকে অসৎভাবে ব্যবহার করছেন (যেমন: বোনাস আর্বিট্রেজ, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, সমন্বিত কৌশল ব্যবহার), তাহলে hi99 বোনাস বাতিল করার ও অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।
ফেয়ার প্লে ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম
hi99 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে দৃঢ়প্রতিজ্ঞ। নিচে উল্লিখিত কার্যক্রমগুলো hi99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা
- অর্থ পাচার: hi99 প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হবে।
- কারচুপি ও প্রতারণা: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করতে কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
- ম্যাচ ফিক্সিং: ক্রিকেট বা অন্য যেকোনো স্পোর্টসে ম্যাচ ফিক্সিংয়ে অংশগ্রহণ বা সহায়তা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস বা সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
- ভুয়া তথ্য প্রদান: নিবন্ধনের সময় বা KYC প্রক্রিয়ায় মিথ্যা বা বানোয়াট তথ্য প্রদান নিষিদ্ধ।
- হ্যাকিং ও সিস্টেম ক্ষতি: hi99 সিস্টেম, ডেটাবেজ বা অবকাঠামোতে অননুমোদিত প্রবেশ বা ক্ষতি সাধনের চেষ্টা করা নিষিদ্ধ।
প্রযুক্তিগত ত্রুটি নীতি
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলবশত প্রদত্ত পুরস্কার বা বোনাস hi99 ফেরত নেওয়ার অধিকার রাখে। এ ধরনের ত্রুটির সুযোগ নেওয়া বা ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করা নিষিদ্ধ।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ
ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। একইভাবে, hi99-ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
ব্যবহারকারীর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট বন্ধ
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে ঠিকানায় ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর লেনদেনের ইতিহাস আইনি প্রয়োজনে সংরক্ষিত রাখা হবে।
hi99-এর উদ্যোগে অ্যাকাউন্ট স্থগিত
নিচের যেকোনো কারণে hi99 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না করা বা মিথ্যা তথ্য প্রদান।
- সন্দেহজনক লেনদেন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত হওয়া।
- ব্যবহারকারীর নিরাপত্তা ঝুঁকিতে পড়ার আশঙ্কা।
- আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।
স্ব-বর্জন (Self-Exclusion)
দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে যেকোনো ব্যবহারকারী স্বেচ্ছায় নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে বর্জন করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। স্ব-বর্জন কার্যকর হওয়ার পর নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
hi99 একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে। তবে নিচের পরিস্থিতিতে hi99-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা অস্থিরতার কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
- তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা গেম প্রদানকারীর (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) কারিগরি সমস্যার কারণে।
- অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা আপগ্রেডের কারণে সাময়িক সেবা বিঘ্নের ক্ষেত্রে।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁসের কারণে ক্ষতি হলে।
- প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা hi99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরের যেকোনো ঘটনার কারণে।
বিরোধ নিষ্পত্তি
hi99 এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধ প্রথমে সরাসরি আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে। বিরোধ জানাতে ঠিকানায় লিখিত অভিযোগ পাঠান। hi99 ৭ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করবে।
শর্তাবলীর পরিবর্তন
hi99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে গণ্য হবে।
hi99-এ নিরাপদে খেলুন
শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে এখন hi99-এর বিশাল গেমিং জগতে প্রবেশ করুন। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম — সব কিছু এক জায়গায়, সম্পূর্ণ নিরাপদে।
শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।